哪些要素在做產品需求的時候容易犯錯?

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一、判別需求是否真實存在?需求真偽性

產品經理接到一個業務部門的需求,一個老板的需求。很多人慣性的思維是如何完成這個需求。而展開對需求思考。但是在此之前,我們需要去判別這個需求的真偽性。如果是偽需求,那么做出來是對我們的產品沒有任何的意義。需求是否真實存在,真實性如何?是否有場景可以承接這個需求本身。

二、表面需求后,沒有去了解更深層次需求

當接到一個需求后,無論是用戶還是業務運營部門的,我們是否真的了解用戶背后真實的需求點?比如運營人員需要做一個銷售加盟系統,希望里面有很多的數據展示,是要給加盟的人員建立信任。這些是表面需求,而實際上本質需求是希望加盟的人員能幫助我們去推廣業務,完成業績。如果我們沒有了解運營人員出發點的話,就會把產品需求搞錯了。又比如一個用戶希望有評價功能,是希望對自己買的東西有一個吐槽地方。而本質需求是買的東西不滿意,希望商品或者服務做的更好。這個時候可能只需要一個反饋入口就可以了。因為評價功能涉及很多的要點,所以不是輕易就能做的需求。那么如何了解深層次需求呢?1、回歸場景,多思考場景下那個人行為。2、把那個人所有行為進行抽象,然后就可以反饋出產品設計頁面。3、細節思考,再次整理需求本身。

三、需求了解不夠深入,導致設計方向沒有更用戶化

比如在設計一個P2P產品的時候,我們往往設計了這個產品有多少利潤,你只需要投資多少錢。看上去,我們滿足客戶需求。但是我們可以更進一步深挖需求本身,用戶其實更想看見將要得到利潤,未來獲得利潤的趨勢等等。這些點才是用戶更關心的。那么如何深入了解?1、多站在用戶場景下去思考問題。2、用戶場景下,最想知道什么?3、用戶場景下,哪些產品設計可以讓用戶更快捷知道自己想要的?

四、沒有明確主需求與次需求關系

在需求收集中,一定有一個很大的需求。而這個很大的需求中,包含著很多很多的小需求。那些小需求構成了這個很大的需求。所以產品設計中,一定要以這個大的需求為主。其實就是我們的核心需求。如果有一個小需求與核心需求相去很遠,那么就要思考這個小需求是不是進入這次產品設計中。然后對產品設計中如何更多展示核心需求去思考,把小需求放入次要的位置。

五、前端頁面設計時,總忘記一個頁面做一件事

在前端產品經理設計中,我們總會忘記要一個頁面做一件事。特別進入移動時代,用戶操作習慣更是要更簡單,也要更專注當下的事情。所以一個頁面盡量要讓用戶只做一個件事。所以為什么我們在電商網站中購買東西會有很多頁面,很多流程。其實為了更好專注當下用戶要做的事情。

六、后端頁面設計時,總忘記提升效率

后端頁面中,我們盡量運營人員可以提升效率。所以盡量是在一個頁面中,要展示更多的信息,一個頁面中去完成更多的內容,然后一個操作完事。這根前端頁面設計里面是相反的。但是很多時候,我們會把頁面拆分更多,操作也拆分了很多,這樣反而降低了效率。

七、需求場景不明確,導致需求整體錯誤

需求場景不明確,是很容易發生的情況。比如前端產品設計中,我們往往去假象用戶場景,而這個場景往往不存在。而后端設計中,我們也會去假象業務場景,而場景也是不存在的。所以我們要和用戶、業務部門去多交流,多溝通,去把場景真實化,避免需求的錯誤性。

八、產品設計中要注意整體設計的規范性

產品設計中,對于需求把握中,是要對需求本身進行抽象。往往很多產品新人對于抽象能力很弱,無法到達產品本身設計要求。在設計中,很多元素我們進行抽象整理,然后進行合適的排版設計。而無法抽象的結果,就是把很多內容進行平鋪展示,導致頁面設計中沒有整體感和統一性。導致用戶瀏覽進入盲目性。所以我們盡量保持設計上更規范性。

九、與內部溝通需求時,要確定需求合理性

需求溝通時,我們往往會對需求本身合理性去思考。因為內部需求產生的時候,一定會告訴他們想要的結果是什么。而這個結果實際上與他們的需求相距很遠。所以在合理性上一定要去需求本質,然后判斷這個需求合理性。然后去思考他們想要的那個結果是不是與我們產品設計符合。

十、與用戶接觸需求時,要確定用戶場景是否能滿足

用戶產品場景滿足,一定是建立在真實場景下。所以這里最好的了解需求辦法就是用戶調研。使用大量的定量分析和定性分析去做,更好達到與用戶交流的過程。所以產品設計都是建立在真實的場景下的。

其實還會有很多很多地方我們在需求分析的時候犯錯,一開始錯了,后面都會錯。所以記住,想不到明白的時候, 想明白。別人提意見的時候,多思考。思考是產品經理的靈魂,也是產品經理立足之本。

 

 

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