京東運營推廣方法大全

京東運營推廣方法大全

 

京東運營以來,經常會碰到抱怨的商家。抱怨的原因不外乎是沒銷量丶沒活動丶規則沒人性等等。

最常用來安慰他們的一句話是“在這個圈子內,就要遵循這個圈子的規則。”為什么同樣的產品與價位,其他品牌就可以享有更多的資源?除了運氣,更重要的是遵循了圈子內的規則。

所以做京東運營的職責只有一個,就是遵循游戲規則,并利用這些規則盡量做到利益最大化。

京東的游戲規則可以分為兩種:顯性規則與隱性規則。顯性規則即合同規則(合同與附屬文件上所規定的,商家必須遵循的規則。

熟知這些規則并盡量避免違規,是身為京東運營最基本的要求。當然合同上面所規定的各項指標,一般不用100%做到。

比如全網最低價,有幾款商品價格偏高一般京東也不會追究;比如刪單率不能超過1%,一般京東方面也不會追究具體數值。

但是以下幾條規則,可以說是高壓線,必須認真對待。

訂單發貨時限要求丶商品發布規則丶客服用語規范丶工單處理時效。不管銷量好與壞,首先一個京東運營必須保證的是,不違反規則。如果說顯性規則保證店鋪不會倒閉,那么隱性規則就是店鋪做大必須遵循的規則。

隱性規則即對接人規則。身為京東運營應該都有一點有很深的感觸,京東類目負責人在群內的地位近商家,此時就要求提報的時候,反應速度一定要快(小活動3分鐘,表格5-10分鐘,圖片半小時,團購半小時),正確率一定要高(提報表格,提報規則,圖片大小,文件命名),配合態度一定要好(滿減送券活動都參加,要有適當虧本的魄力)。

不然就基本跟這個資源無緣了。換位思考,類目負責人現在臨時有一個資源,很緊急,他會選擇怎么樣的商家來報這個資源?

如何與運營打好關系,我覺得第一丶你要拿出自己的一個魄力,月初需要給小二提出自己的銷售額。第二丶你對京東每個位置的流量一定要有所了解,整個行業的轉化率,自有產品的市場均價。第三,有一定的SEO技巧。

標題這一塊,我有自己的一套方案,每天要記錄類目詞排名,一般我只記錄首頁的36個單品排名。基本上跳動的就是你找對的關鍵詞排名,一般推薦時品牌+屬性(功能)+類目詞+貨號,三者排序不超過三組。產品發布的時候,所勾選的屬性詞可以不加在標題里面。京東有搜索屬性匹配!

這里對資源提報方式及注意事項做一個總結。

一.

(1)團購提報格式:團購款式截圖+團購價格+團購產品鏈接+店鋪鏈接,這個直接給負責人。

選款要求:

a丶應季產品;

b丶庫存在800-2000,看款式和季節而定;

c丶價格必須是全網最低價且沒有在聚劃算等平臺做過;

d丶有心的朋友要記錄每天自己產品類目的團購銷量情況。合理定價和款式!

(2)需要提供資料:表格和圖片,表格請各位嚴格按照表頭里的要求做,如果有錯誤不再給機會;圖片大小為440*293,大小小于50k,圖片制作要求是:左上角是品牌logo,剩下的區域放產品,可以有模特背景,但是主要突出鞋子特點,不要有太多的字。

(3)要注意事宜:

a丶一旦確定團購,盡快給團購資料,最長時間不超過一天;

b丶在確定團購之后,商家做好前期和當天的宣傳(配合給予一定的外投資源),宣傳方式如短信丶郵件丶微博等等。同時,優化團購商品描述頁,并且店鋪首頁要做一定的推廣;

c丶團購上線前一天,找負責人要已經編輯好的團購鏈接檢查,并且設置促銷并截圖給負責人,團購時間都是九點半到九點半;

d丶團購期間保持電話溝通;

e丶開團后一小時內注意刷單(刷單標準不超過頁面同期其他商品最高銷量20%.);

f丶盡量做好關聯銷售及商家互聯;

g丶團購商品發貨時效跟普通訂單一樣也是24小時(預定團除外).

二.

首頁單品提報格式:款式截圖+價格+商品鏈接需要提供資料:表格.需要注意事宜:

a丶及時關注群內,提報表格必須是最新的表格;

b丶表格按照要求仔細填寫,提報商品的價格必須高于149;

c丶活動開始前3天,嚴格按照活動時間設置好促銷,并截圖給類目負責人;

d丶提報商品必須有庫存,特別是提報SKU的37碼,一旦缺貨直接頁面不顯示;

e丶合理利用首頁顯示名稱及廣告語,首頁顯示名稱最忌諱死板的寫商品名稱,要善用各種促銷語,比如僅此一天。

三.

服裝城資源及平臺活動提報格式:等待對接人分配,無法自行提報,需要提供資料:圖片+店鋪鏈接。

需要注意事項:

a丶圖片及命名嚴格按照要求提報;

b丶活動期間店鋪要設置好相應店鋪活動;

c丶店鋪商品鏈接設置成新窗口打開,商品價格要與頁面相符,無貨商品必須替換掉或者在頁面標明售罄。

四.

二三級資源提報格式:截圖+SKU編碼+價格+鏈接,郵件提報需要提供資料:

郵件需要注意事項:

a丶促銷設置日期要一致;

b丶上資源位的商品必須添加廣告語;

c丶SKU編碼為37碼SKU,且活動期間不能無貨。

以上就是身為京東運營的對平臺基本職責。

同時身為一個運營,還有一些邏輯思維是應該必備的,下面做一下大致介紹。

運營,顧名思義,工作的職責就是負責店鋪運作及經營。運營一間店鋪的指標,最重要的是銷量。從銷量=流量*轉化率*客單價這個公式,就可以知道身為一個運營需要做事情,無非就3個方面:

A 提高店鋪流量;

B 提高店鋪轉化率;

C 合理定價。

這三個方面在京東平臺上可以這樣詮釋。

京東平臺上流量可以分為付費流量跟免費流量兩種。

付費流量主要有硬廣丶首頁單品丶京東快車丶EDM丶店鋪會員營銷,以下是一些建議。

1.硬廣:京東頁面上各處的banner位置。

購買方式:聯系各運營購買。購買建議:性價比極低,品牌沒有達到一定規模前不要購買。近期京東域名更換,流量質量比較低,建議不要購買。

2.首頁單品:首頁各位置的單品位置。購買方式:月初的時候聯系類目負責人提報購買。購買建議:瘋狂搶購流量一般有3-5萬左右,超毅臺燈單品流量一般在5000-10000,綜合考慮性價比,A套餐投資回報率最高。

3.京東快車。在商品搜索頁及三級列表頁頂部丶左側及底部的單品廣告位。購買方式:通過快車后臺進行投放。

下面是大致的投放流程。投放方式主要有按日買斷丶CPC丶快車三種。按日買斷在前一天的20:00前可以隨時修改出價。CPC可以隨時調整出價。

 

作者:博實永道

來源:博實永道

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