微信如此強大的產品,為什么不做以下功能?

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作者|三節課:涂倩平 付曉萌

迄今為止,微信的月活躍用戶已達6億+,無論是從其用戶量,還是產品的架構來說,微信儼然已 是一款非常成功的社交軟件。正所謂眾口難調,用戶量大了,大家對于微信這款產品多多少少存在一些不滿意的地方。在我看來,這些不滿意的地方,一部分的確是 微信有待改進的地方,一部分則是用戶對微信的不理解。

出于對互聯網的喜愛,以及對產品的好奇,再加上對微信的“癡迷”,我就基于周邊伙伴對于微信的不理解之處,來談一談為什么微信不做以下這些功能。以下分析純屬私人判斷,不代表三節課官方立場,不喜勿噴。

1.微信沒有手勢密碼

微信首先是一款私密的社交軟件,類似于WhatsApp,再是半公開的朋友圈和群,類似于Facebook和Instagram,再是全公開的公眾號,類似于微博和Twitter,這是一個全面的架構,對于大多數微信用戶來說,隱私保護是非常重要的。

??場景1

韓梅梅是一名大四學生,有一天她的手機被李朵借去打電話,李朵手誤不小心點開了她的微信,竟發現她暗戀自己男神李雷,且據聊天信息可以判斷,兩人正處在曖昧階段。這尼瑪能忍?當場李朵就與韓梅梅撕開了,韓梅梅則認為李朵是故意偷看自己微信。友誼的小船就這樣翻了。

??場景2

小 明和好友約定好晚上一起聚會,玩的很嗨,大家都用手機玩猜數字游戲,對自己的手機就沒怎么注意,等到回去之后,發現自己公司還未上市的手機諜照竟被網友上 傳到網上了,這圖正是聚會上老板通過微信發給自己的,除了他和boss,其他人肯定沒見過啊,原本電視劇里的情節竟發生到了自己身上,小明決定以后再也不 和好友一起聚會了。(哎,就因為微信缺乏對信息保護,好好的鄰家大男孩變成宅男了。)

從上面用戶的使用場景來看,對于大多數用戶來說,隱私保護對于微信來說顯得尤為重要。但它為什么不采取廣為流傳的手勢密碼進行二次加密呢?

??不做的原因

  1. 太麻煩。微信本身就是熟人社交,用戶使用它的頻度非常高,使用手勢密碼無疑會提高用戶的使用難度與使用成本。
  2. 可有可無。支付寶作為金融產品,對安全性的要求更高,但它還是放棄了手勢密碼,在我看來,純粹就是為了縮短用戶支付的時間,并號稱是保證安全前提下快捷支付(雖然用戶心里覺得變得不安全了)。據此判斷,你認為微信需要嗎?
  3. 未必安全。手勢密碼就真的安全嗎?我們經常在手機鎖屏里設置手勢密碼,但是我在坐地鐵、公交車的時候,偷偷觀察了好多人,根據對方的手勢,我就知道了他們的密碼,請喊我神探,哈哈。
2.語音切換界面后不能繼續播放

? 場景1

韓梅梅是個時間觀念很強的人,平時在聽語音的時候,她希望能做些其它事:刷朋友圈、發信息、瀏覽公眾號文章等,她覺得自己有很多事情要做,為什么不能邊聽語音邊做其他事情呢?為什么現在公眾號里的語音、音樂退出當前界面還可以繼續聽取,語音就不可以呢?韓梅梅表示很困擾。

 

? 場景2

李雷很喜歡在微信群聽語音講座,在聽嘉賓分享的過程中,經常會收到韓梅梅發來的信息,這肯定要及時回啊。在退出群之后,李雷又得重新開始聽之前聽到一半的語音,有些時候一段語音60秒左右,聽了大概50秒,快聽完了,又要重新開始,特別麻煩。

? 不做的原因

  1. 從語音發送方的角度分析:聽語音的同時進行其他操作是對對方的不尊重,想象一下面對面聊天的場景,不聽完對方的話是不禮貌的。而且如果你看公眾號文章的時候,同時聽語音,那么你的注意力就不集中,一心兩用,既不能好好聽語音,又不能好好看文章。
  2. 從語音接收者的角度分析:如果語音切換界面后能繼續播放,那碰巧同時有幾個朋友發語音給你,或者之前對方發你的語音沒有及時聽,你又在聽群講座,那么現在一起聽,就會聽到好幾段語音是夾雜在一起的,體驗如何?是不是很鬼畜?

 

3.語音不能轉發

? 場景

上文已經說到,李雷喜歡聽各式各樣的群講座,創業的、學習英語的、職場分享的等。李雷又是個善良的耿直boy,好的東西當然要分享啊,有些他覺得挺不錯的,就會想語音轉發給身邊的小伙伴聽,讓小伙伴一起學習,但是微信都沒有這個功能。

? 不做的原因

尊重隱私。雖然以騰訊的技術實力,很容易實現語音轉發,但是從安全性和私密性考慮,語音轉發會涉及到隱私泄露的問題,被轉發也是個未知的場景。像李雷這種分享問題倒不大,但是也有的利用嘉賓的語音,用作其它用途,比如給自己打廣告,那還了得啊,還可能引起不必要的誤會。

4.視頻不能轉發到朋友圈

? 場景

上文說到的李朵還在刷朋友圈,突然看到朋友圈有一段很有意思的視頻,她就想轉發到朋友圈,讓沒看過的人看到,點個贊,評論下也行啊!但是她發現視頻不能轉發到朋友圈,真的是“微信不懂我的心啊!”

?不做的原因

  1. 保護隱私。和語音轉發上文第3條類似,涉及到安全和隱私問題,當然不支持啊。
  2. 不方便。想象一下如果視頻可以轉發到朋友圈,和視頻網站有什么區別呢?朋友圈主要還是文字和圖片,視頻還需要加載,不方便,朋友圈還是越簡單越好。微信是一種生活方式,不是一種娛樂工具
5.刷朋友圈不能選擇某一日期

? 場景

李朵很愛刷朋友圈,有事沒事刷一下,前幾天看到朋友圈有人發的東西很有意思,但是一下子想不起來誰發的,刷了半天也刷不到。李朵覺得既然微信都可以搜索好友發的熱門朋友圈,還有好友分享的音樂,那為什么就不能按日期搜索朋友圈呢?

1(1).jpg

??不做的原因

  1. 沒 有必要。朋友圈具備即時性的特點,從我們每天刷朋友圈的內容來看,無非就是個人當天的經歷,去了哪里,做了哪些事,所以這些信息真的對你有價值嗎?你真的 會刷一個星期前的朋友圈嗎?頂多是剛加了某人,看看他之前發的朋友圈對他大概有個了解。所以沒有必要為了刷朋友圈而新增一個選擇日期的功能,微信更不提倡 像李朵一樣,一直刷朋友圈。
  2. 信息過載。針對朋友圈,說點題外話,隨著我們加的好友越來越多,朋友圈已經出現了信息過載的 現象。朋友圈就像我們的家一樣,需要我們自己去打掃,哪些是對我們有用的,哪些是沒有價值的,需要我們自己去選擇,僅僅依靠別人是完全不夠的。你有大把時 間刷朋友圈,還不如去做其它事。

 

6.微信紅包不能撤回,且有金額上限

? 場景1

小明最近發紅包時老是一不留神就把紅包金額和紅包個數給弄反了,本來想發3個紅包,總金額33元,結果發成了33個紅包,總金額3元。大家都說他小氣,而他哭笑不得。

??場景2

小明在一個大群里發紅包,發100個紅包,為了讓大家覺得自己很大方,就想包個大一點的紅包,人均不能少于5元吧。但是微信現在的紅包上限只有200元,想發多點就必須連續發好幾個紅包,好麻煩。

? ?不做的原因

  1. 避免不必要的誤會。微信紅包是微信于2014年1月27日推出的一款微信內應用,發紅包是一種很有趣的互動方式。當發出的紅包突然撤回了,群里其他人會產生疑問,李濤你怎么這么小氣啊?發個紅包還撤回?為了避免不必要的誤會,還是不能有紅包撤回的功能。
  2. 設計麻煩。另外設計也比較麻煩,在你發出紅包的一瞬間,別人已經領走了,撤回紅包的話,難道又把錢轉移?讓紅包又從接收者中轉移到發送者?中間過程有點麻煩。
  3. 保護紅包的初衷。一個原因,防止賭博,如果不加以限制,將帶來一系列負面影響,對用戶對產品本身都不利;另外,微信增加紅包功能,本來是件很好玩的事情,如果紅包無上限,會給微信帶來一些功利的感覺。
7.表情有限制,且不能自動排序

? 場景

李朵很喜歡發表情,身邊同學發給她比較有意思的表情,李朵就想留著,以后發給其他小伙伴,但自己已經保存了很多表情,達到了上限。且表情也不能排序,有時候找個表情要找好久。

??不做的原因

  1. 用戶有自己的習慣。想象一下如果表情包沒有限制,乘以微信龐大的用戶量,就明白了。而且用戶收藏的表情,根據自己發表情的習慣,才是最便捷的。
  2. 防止溝通變味。表情只是充當用戶交流之間的一種娛樂工具,最終還是回歸到文字、語音交流本身,如果表情不限制,想象一下用戶都在無休止地發表情的場景,一直斗圖,微信還有它當初存在的意義了么?
8.發語音一定要按住說話

? 場景

韓梅梅在使用語音的時候,要一直按住底部才能說話,她覺得為什么不像打電話一樣,一邊打開揚聲器,一邊進行其他操作。或者隨便點下界面,然后發送呢?

??不做的原因

步驟繁瑣。如果不按底部錄音的步驟:

(1)點擊錄音;

(2)錄取聲音;

(3)點擊結束錄音;

(4)點擊發送錄音。

3次點擊,很繁瑣,如果只需點擊聊天界面即可錄制,對于信息的采集是不利的,會把雜音給錄進去。目前的語音錄制方式可以讓用戶說到哪,停到哪,不用擔心詞窮的場景。目前來說,這種方式是最有效且用戶體驗最佳的。

 

9.消息撤回,對方還能看到自己撤回了一條消息

? 場景

2(1).jpg

李雷:啥,這是啥,撤回是干啥啊?她到底生沒生氣啊?李雷一天工作沒心情。

??不做的原因

  1. 確保對方信息知情權。從信息發送者角度,撤回消息,給自己發錯文字或者表情一個挽留的機會;從信息接收者角度,確保自己對信息的知情權。
  2. 防止引發誤會。我就不說啥了,給你放兩張截圖吧。

3(1).jpg

看到了么?假如老黃撤回之后我這邊沒有顯示他撤回了一條消息的提示。他第二天拿著這段對話來向我要下兩周的文案,你讓我找誰說理去?

3. ?讓撤回更有趣。微信剛推出撤回功能,起初大家都在吐槽為什么撤回了還要提醒一下,但現在大家似乎都已經習慣了,還因為“撤回”而給生活增添了很多小樂趣,不信就看我們之前發的這篇《一個可能會刷爆微信、朋友圈的H5是如何胎死腹中的》。

一 個有貪念的人可能會試圖給自己無休無止地做加法,恨不能把所有看似可以有利于自己的東西都據為己有。而且很自私地認為“這個功能我不需要,為什么要有?這 個功能我想要,為什么沒有?”但是微信的核心功能很簡單,你在微信上搞定你的任務,就可以離開了。正如張小龍所說:好的產品是用完即走的。所以微信相對于 其它產品,冗余信息很少,這也就是為什么微信能如此成功的原因。

 

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